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上海市消保委就星巴克被质疑“一分钱两杯咖啡活动不兑换以及零成本拉新”的争议事件同星巴克中国进行沟通。

星巴克中国方面告诉上海消保委，所谓星巴克“砍单”的说法不实，11月23日，星巴克抖音代运营商误操作上线了“0.01元买两杯馥芮白”，已经成交的1万多单，星巴克全部履约，消费者可以凭兑换码买单。还有90余万单是未成交的，不存在砍单的问题。

同时，星巴克本次活动没有要求关注抖音号或者加会员，所以不涉及“免费拉新”的问题。